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【映畅EDM服务】邮件营销的低成本运营指南
有一个名叫高成的程序员,他做过广告系统、网络游戏开发、淘宝软件,一次偶然的机会,在测试一个项目的时候接触到一种广告模式。于是,高成开始以此为兼职,没想到做着做着就做大了:好的时候,一个月进账3万,拥有几十万的会员,忙到没有时间吃饭,连上洗手间都能忘记。

商品的推广模式有很多种,QQ、微博、网站等。而高成选择的推广方式是鲜为人知的EDM服务(邮件营销)。在交流中,高成跟我们分享了他做邮件营销的技巧,这些方法和思路不单单对于营销人员,对于淘宝卖家和互联网产品的创业者,都有很大的借鉴意义。 

积累并扩大用户群体

无论是做微博还是做QQ还是做网站,初期会员(粉丝)的积累都是摆在面前的一个难题,做EDM服务也不例外。此时,高成曾经作为一名程序员的优势便体现了出来。他们把通过技术手段采集到的数据进行筛选。

例如,QQ是一个很大的系统,有他的qq号,就能知道qq空间,微博,等级,是否黄钻,地域,年龄,性别等等。有了这个数据作为分析对象,再对不同的用户发送不同的商品。高成表示:在发邮件的过程中,我们又会在商品上布置跟踪代码。这样我们就可以知道用户点了哪些商品,喜欢什么品牌,喜欢什么型号,后期再对这些用户做定向营销。这一整套就是一个数据不断筛选沉淀的过程。

同时,为了扩大用户群体,EDM服务必须要把用户体验放到第一位。1.做好精准营销,根据用户的喜好推荐他们喜欢的商品,等于是给用户做商品导购。2.把邮件的退订按钮,移动到头部,一旦用户不喜欢,他可以及时退订,不然投诉的话,会影响每天邮件的发送额度。

如何选择类目是一门学问

邮件基本都是按照专题页面和店铺活动页面去推广,因此,我们首先可以选择比较大众的类目,像化妆品,女装,男装等。因为比较大众化的类目转化高,受众比较广。

其次选取的是相对有一定知名度的品牌,因为邮件推出去是以一个店铺的活动页面或者筛选商品专题去推,品牌的知名度高,意味着用户的接受程度也相对高。后期在运营的时候,哪些店铺推的比较好,哪些店铺推的不好,优胜劣汰,自然也能沉淀出一些比较好的店铺。

打开率与转化率的秘密

现如今,邮箱被各种广告邮件填满是常事(在另一篇文章中有更详细的示例,详见“映畅博客-邮件营销的五大误区” http://www.ync-comm.com/blog/edm/166.html)。如何让你的邮件能在众多的邮件里面脱颖而出,这还真是一门花心思的学问。高成说:“关于这个,其实就一个要点,不要当成是在给用户推销商品,而且用心给用户服务,我为用户推荐他们喜爱的商品,节省他们的时间,这样用户的接受程度比较高。”

他们通过邮件列表,做了很多栏目,而前期做的时候就是分栏目的去收集用户。在发送邮件的过程中,又会不断的过滤用户,如果一个邮件发同一个人3次都没有打开,就会把他从这个组剔除,不会再发给他同样的邮件。长期积累下来,发出去的广告就很精准。

高成介绍说:我们的邮件打开率在15%左右,算还比较高,邮件列表,有10w左右的订阅,月收入稳定在1w5左右。

现在,高成已全职在做EDM服务,谈到对未来,高成表示还会在如今的基础上进一步探索,甚至于自己去做网站,用一个平台把用户积累起来,这也不是没有可能。

EDM服务是什么意思?即电子邮件营销的英文缩写,指企业通过服务向目标客户发送营销邮件,EDM比起其他网络推广方式比如门户网站的Banner,微博营销等,它的针对性更强且精准度高,个性化定制性也远超其他方式,是企业低成本进行网络推广的理想方式。

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